Сейчас, в наше время бурного развития развития технологий, частенько встречаются нелепые, идиотические случаи. Как правило, эти случаи имеют в своём происхождении жадность, экономию на средства разработки, тестирования и службы поддержки.
Постараюсь оперативно доводить такие идиотизмы до читателя. Благо, поставляют такие случаи регулярно.
Сегодня хотел заказать и купить усиленную, квалифицированную, цифровую подпись на одной из крупнейших площадок — Росэлторг. Стоит «позавидовать» компетентности сотрудницы, которая меня консультировала. На мою просьбу о консультации по КриптоПро, я получил настолько непрофессиональный ответ, что только диву даёшься. Когда она услышала о том, что мне нужна консультация по установке и работе КриптоПро на Линуксе, заявила об отсутствии поддержки: мы поддерживаем только Windows, Линукс мы не поддерживаем, заявила сотрудница. Замечу, что это была третья линия службы поддержки, боле компетентная, чем две первых! Службе поддержки было озвучено в виде поддержки всё вышеуказанное, в виде перетензии.
Мне кажется, это очень большой косяк для такой крупной организации. Тем более, что на сайте разработчика КриптоПро есть три вида мануалов. Windows, Mac OS и Линукс.
Отправить ответ